Komentarze do: Reklamacja za opóźniony lot Ryanair : case study http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/ Od Karaibow po Uzbekistan. Z przesiadka w Podgorzu. Sun, 14 Apr 2019 14:11:46 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.6 Autor: Misza http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1557 Sun, 07 Apr 2019 13:27:50 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1557 Pozostaje Ci droga sądowa lub skorzystanie z pośrednika.

]]> Autor: Justyna http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1556 Sun, 07 Apr 2019 07:50:13 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1556 Hej! Dostałam odpowiedź od Ryanair, iż mój lot został opóźniony z powodu strajku….. Oczywiście to bujda, nie wierzę w to. Czy jest jakiś sposób abym mogła sprawdzić wiarygodność tej informacji ?? I co mogę zrobić dalej jeśli się z tym nie zgadzam??

]]> Autor: Misza http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1554 Wed, 03 Apr 2019 17:29:27 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1554 Zgłosiłaś swoje roszczenie, moim zdaniem zgłoszenie zostanie uznane, ewentualnie przekierowane do właściwego działu.
Pozdrawiam!

]]> Autor: Justyna http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1553 Tue, 02 Apr 2019 21:14:52 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1553 Cześć!
W dniu wczorajszym mój lot został opóźniony o ponad 3 godziny.
Otrzymałam wszelkie maile od Ryanair, które opisałeś wyżej – w tym mail o przyznaniu się do opóźnienia i podania jego czasu.
Zgłaszałam reklamację o zwrot kwoty 250euro ale niestety…..
W pierwszym formularzu u mnie również pojawia się błąd przy opcji przejścia dalej – zatrzymałam się na kroku 4/5 gdzie wpisałam numer konta, dane właściciela itp ale przy kliknięciu „submit” strona tylko odświeża się, pola są nadal wypełnione (nic się nie usuwa po odświeżeniu) i dalej przejść nie mogę.
Spróbowałam więc alternatywnej metody, którą również podałeś…. Tutaj natomiast problem pojawił się tuż przy załącznikach – jest opcja wyboru ale nie chcą się zamieścić! Opisałam więc cały problem w okienku, które jest w nim dostępne, wkleiam również treść maila od nich z potwierdzeniem opóźnienia, kliknęłam „dalej” i w tym wypadku przeniosło mnie do pustej strony, i dalej niiiiic……
Wybrałam trzecią opcję – zgłosiłam wszystko poprzez opcję „prześlij swoje zapytanie” i otrzymałam odpowiedź mailową, potwierdzającą zapytanie.
Pytanie, czy zgłoszenie w ten sposób może zostać uznane lub czy istnieje jeszcze jakiś sposób zgłoszenia reklamacji…?

Z niecierpliwością czekam na Twoją odpowiedź. 🙂
Justyna

]]> Autor: Gosia http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1513 Fri, 01 Mar 2019 23:15:10 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1513 Chce złożyć o odszkodowanie do Ryanair za opóźniony lot ale w formularzu EU261 jak wpisuję dziecko pojawia mi się informacja że klient nie odbył podróży w ramach tej rezerwacji co zrobić w takim wypadku? A dodam że dziecko poniżej 2lat ma kartę pokladowa i przeszło przez odprawę.

]]> Autor: Misza http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1512 Tue, 26 Feb 2019 14:46:00 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1512 Nie, tak to nie działa – możliwy jest tylko zwrot pieniędzy za bilety w przypadku, kiedy nie polecicie. Czyli po naszemu po prostu darmowa anulacja biletów.

]]> Autor: Krzysiek http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1509 Tue, 26 Feb 2019 13:25:53 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1509 Lot 4.05. informacje o zmianach dostałem już ze cztery: pierwszą 10.02, drugą 12.02., trzecią 13.02., czwartą 15.02. i piątą opóźniającą lot o kolejne 15 minut wczoraj. W tej wczorajszej napisali o tej możliwości refundacji kosztów. Raczej polecimy nawet o tej niekorzystnej porze bo nocleg zabookowany. Pisałem wczoraj do Ciebie bo zaintrygowała mnie ta opisana przez Nich możliwość refundacji lotu. Tylko czy to oznacza, że możemy polecieć a złożywszy wniosek otrzymamy zwrot kosztów.

]]> Autor: Misza http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1508 Tue, 26 Feb 2019 11:56:30 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1508 Możesz pytać jaka była przyczyna odwołania, czyli złożyć odwołanie od decyzji Ryanair. Czasem działa. Nie poinformowano Was w momencie przełożenia godziny o przyczynie? Jaką była pogoda? Był strajk na lotnisku?
Jak nie było żadnej „siły wyższej” o której wiesz, to spróbuj się odwołać pisząc do Ryanair. A jak się nie uda, to zdecydowanie Wałcz przez pośrednika.
Pozdrawiam

]]> Autor: Misza http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1507 Tue, 26 Feb 2019 11:53:11 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1507 Napisz coś więcej. Kiedy macie wylot, kiedy dostałeś informacje o zmianach i czy chcecie lecieć w nowych godzinach czy odwołać lot.

]]> Autor: Krzysiek http://www.okiemmiszy.pl/2018/08/odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair/#comment-1505 Mon, 25 Feb 2019 22:48:54 +0000 http://www.okiemmiszy.pl/?p=4201#comment-1505 Misza dziś zbaraniałem bo przysłali mi „schedule change” z takim również akapitem:” Zwrot kosztów
Ponieważ Państwa lot został zmieniony o więcej niż 2 godziny, mogą Państwo ubiegać się o zwrot kosztów klikając poniższy link i wypełniając wymagane dane.” A oto link: https://schdchng.ryanair.com//Refund?i=9919Z5T97N00141606-FR705345II05WMICIAK20-FR702585IF45CIAWMII005DA1UQBC&lg=pl&p=6. Piszą, że ten wniosek o zwrot kosztów należy złożyć przed datą wylotu. Tu moje pytanie: czy to ten formularz by mimo skorzystania z lotu otrzymać zwrot 250e/ na głowę?

]]>